Rafael Ramos
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Visão geral da atividade
Última atividade de Rafael Ramos-
Rafael Ramos criou uma publicação,
What is the community?
The Help Center community consists of posts and comments organized by topic. Posts might include tips, feature requests, or questions. Comments might include observations, clarifications, praise, o...
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Rafael Ramos criou uma publicação,
Which topics should I add to my community?
That depends. If you support several products, you might add a topic for each product. If you have one big product, you might add a topic for each major feature area or task. If you have different ...
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How do I get around the community?
You can use search to find answers. You can also browse topics and posts using views and filters. See Getting around the community.
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Feature a post
Community Managers and moderators can get traction for certain posts by featuring them in a topic in your Help Center community. Learn more
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I'd like a way for users to submit feature requests
You can add a topic like this one in your community. End users can add feature requests and describe their use cases. Other users can comment on the requests and vote for them. Product managers can...
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Rafael Ramos criou um artigo,
Como os agentes podem aproveitar o conhecimento para ajudar os clientes?
Você pode usar nosso aplicativo Captura de conhecimento para aproveitar o conhecimento coletivo da sua equipe. Usando o aplicativo, os agentes podem: Pesquise na Central de Ajuda sem sair do tíq...
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Rafael Ramos criou um artigo,
Como faço para personalizar minha Central de Ajuda?
Você pode modificar a aparência da sua Central de Ajuda alterando as cores e as fontes. Consulte Branding na sua Central de Ajuda para saber como. Você também pode alterar o design da sua Central...
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Como faço para publicar meu conteúdo em outros idiomas?
Se você configurou sua Central de Ajuda para oferecer suporte a vários idiomas, poderá publicar conteúdo nos idiomas suportados. Aqui está o fluxo de trabalho para localizar o conteúdo da Central...
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Rafael Ramos criou um artigo,
O que essas seções e artigos estão fazendo aqui?
Esta seção de perguntas frequentes é uma seção na categoria Geral da base de conhecimento da sua central de ajuda. Criamos essa categoria e algumas seções comuns para ajudar você a começar a usar s...
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Rafael Ramos criou um artigo,
Bem-vindo à sua Central de Ajuda!
Você está vendo sua nova Central de Ajuda. Nós o preenchemos com conteúdo de espaço reservado para ajudar você a começar. Sinta-se à vontade para editar ou excluir esse conteúdo. A Central de Aju...